Ik heb een kapot artikel ontvangen. Hoe werkt het retourproces van een kapot artikel?

Controleer direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als het artikel beschadig is, verzoeken wij je vriendelijk om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen en dit te melden. Stuur ons een duidelijke en complete beschrijving over de beschadiging en stuur hierbij een afbeelding van de beschadiging mee. Zorg ervoor dat op de foto duidelijk zichtbaar is waar de beschadiging zich bevindt. Je kunt de foto's sturen naar kwaliteit@ltencate.com. Wij raden je aan de foto's als ZIP- of JPEG-bestand te versturen naar ons. Wij zullen zo spoedig mogelijk na ontvangst je verzoek in behandeling nemen.