Kan ik mijn retourzending volgen?

Wanneer je je retourzending afgeeft op een PostNL servicepunt, krijg je een PostNL Track & Trace code waarmee je op de website van PostNL je zending kunt volgen. Wanneer wij vervolgens je retourzending ontvangen en verwerkt hebben, ontvang je hierover een retourbevestiging per e-mail. In deze e-mail staat ook direct de nieuwe rekening of het restitutiebedrag. Mocht je twee weken na het retourneren van je bestelling nog geen retourbevestiging per e-mail hebben ontvangen van ons, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.