1. Hoe plaats ik een artikel in de winkelmand?
Je kunt een artikel in de winkelmand plaatsen door op de productpagina de door jou gewenste maat te selecteren, het gewenste aantal aan te geven en vervolgens op 'In winkelwagen' te klikken. Het is in onze webshop ook mogelijk om producten toe te voegen aan je verlanglijst of in de winkelmand te plaatsen zonder door te gaan naar het bestelproces. De artikelen zijn dan niet gereserveerd. Wanneer het artikel uitverkocht raakt, verschijnt het woord 'niet op voorraad' bij het artikel. Wil je zeker zijn van je aankoop? Dan raden wij je natuurlijk aan om het artikel direct te bestellen ;-)
2. Hoe plaats ik een bestelling?
Bestellen bij ten Cate is heel eenvoudig. Binnen een paar stappen bepaal je zelf wat je wilt hebben, hoe je wilt betalen en waar het pakketje afgeleverd wordt.Het bestelproces van ten Cate in 10 stappen:
Stap 1: Bekijk al onze artikelen in de webshop en plaats het gewenste artikel in de winkelmand.
Stap 2: Wanneer je alle gewenste artikelen in de winkelmand hebt geplaatst, kun je in de winkelmand alle gekozen artikelen bekijken.
Stap 3: Tevreden met de gekozen artikelen? Klik dan op 'Ga door naar afrekenen'. Wil je nog meer artikelen toevoegen aan de winkelmand? Klik dan op 'Ga verder met winkelen'.
Stap 4: Log in (als je al ingelogd bent, hoeft dat natuurlijk niet), maak een account aan of ga verder zonder account.
Stap 5: Vul vervolgens je persoonlijke gegevens in en de gegevens van het adres waarnaar de bestelling moet worden verzonden. Wil je het pakketje op een ander adres laten bezorgen? Dat kan! Vul dan het aangepaste verzendadres in onder 'Verzendgegevens'.
Stap 6: De verzendmethode is automatisch ingevuld. Wanneer het totaalbedrag van de bestelling lager is dan 50 euro, betaal je €4,95 aan verzendkosten. Is het totaalbedrag hoger dan 50 euro? Dan komen deze kosten te vervallen. Al onze pakketjes worden verzonden en bezorgd door PostNL.
Stap 7: Kies de betaalmethode die je wilt gaan gebruiken: iDeal, AfterPay of Bancontact/ Mister Cash (alleen België). Wanneer je voor AfterPay kiest, moet je je bestelgegevens aanvullen met een geboortedatum en de algemene voorwaarden van AfterPay accepteren.
Stap 8: Controleer je gegevens. Heb je alles goed ingevuld? Klik dan op 'Afrekenen'. Iets vergeten? Klik dan op 'Ga terug naar je winkelwagen'.
Stap 9: Zodra de betaling is voltooid, ontvang je een verzendbevestiging. Hierin vind je alle informatie over jouw bestelling.
Stap 10: Wanneer het pakketje ons magazijn verlaten heeft, ontvang je een Track & Trace code waarmee je jouw pakketje kunt volgen via PostNL. Let op! Het kan een paar uur duren voordat de code actief is en je het pakketje kunt traceren.
Je kan je bestelling volgen nadat het pakket ons magazijn verlaten heeft. In de verzendbevestiging, die je van ons per e-mail ontvangt, staat een track & trace code vermeld. Met deze code kun je via de website van PostNL je pakket volgen.
